La estructura ideal de una encuesta

Si eres una pyme y deseas realizar una investigación de mercado, una de las cosas que debes considerar es la estructura de tu encuesta y su diseño, ya que el éxito de tu investigación depende de ello.

Para guiar a tus encuestados de manera efectiva durante la realización de la encuesta debes considerar:

  • La introducción de la encuesta debe ser atractiva, clara y breve, debe ser un llamado de acción que les incentive a contestar. Además es el lugar idóneo para establecer las expectativas  y comentar que sus respuestas se encontrarán seguras en todo momento.
  • El tiempo de duración de la encuesta,es importante indicarlo. A nadie le gusta pasar horas y horas respondiendo un extenso cuestionario, por ello es importante establecer un margen de tiempo.
  • Incluir preguntas de evaluación del encuestado, es decir, incluir ciertas preguntas diseñadas que sirvan para asegurar que el encuestado cumple con los requerimientos necesarios para contestar el cuestionario.
  • Incluir en el cuerpo de la encuesta preguntas demográficas que permitan filtrar o segmentar a los encuestados.
  • Tus preguntas siempre deben ser directas, entendibles e interesantes, para no hacer que el encuestado pierda el interés, y reducir el riesgo de obtener cuestionarios con respuestas inconclusas.
  • La encuesta debe tener siempre un orden establecido, si algunas de tus interrogantes se relacionan entre sí, debes agruparlas.
  • El colocar siempre de primero las preguntas de mayor importancia te permitirá obtener resultados rápidos y concretos, en caso que el encuestado decida no culminar la encuesta por completo.
  • Termina siempre tus encuestas con una pregunta abierta en la que solicites comentarios adicionales u opiniones, te servirá como reflexión final.
  • Siempre causará una grata impresión el redirigir a tus encuestados, bien sea con una simple página de agradecimiento, un artículo que brinde información adicional o tu página web.

Si te atreves a seguir esta sencilla estructura de seguro tu encuesta será un éxito. Además a través de encuesta.com podrás crearla fácilmente y compartirla sin problemas.

Katherine Figuera