Si eres una pyme y deseas realizar una investigación de mercado, una de las cosas que debes considerar es la estructura de tu encuesta y su diseño, ya que el éxito de tu investigación depende de ello.
Debes considerar algunos aspectos importantes a la hora de saber cómo hacer una encuesta para guiar a tus encuestados de manera efectiva.
La introducción
Debe ser atractiva, clara y breve, debe ser un llamado de acción que les incentive a contestar. Además es el lugar idóneo para establecer las expectativas y comentar que sus respuestas se encontrarán seguras en todo momento.
El tiempo de duración
El tiempo de duración de la encuesta, es importante indicarlo. A nadie le gusta pasar horas y horas respondiendo un extenso cuestionario, por ello es importante establecer un margen de tiempo.
Incluir determinados tipos de pregunta
Preguntas de evaluación del encuestado. Es decir, incluir ciertas preguntas diseñadas que sirvan para asegurar que el encuestado cumple con los requerimientos necesarios para contestar el cuestionario.
Incluir en el cuerpo de la encuesta preguntas demográficas que permitan filtrar o segmentar a los encuestados.
Otros aspectos generales
Tus preguntas siempre deben ser directas, entendibles e interesantes, para no hacer que el encuestado pierda el interés, y reducir el riesgo de obtener cuestionarios con respuestas inconclusas.
La encuesta debe tener siempre un orden establecido, si algunas de tus interrogantes se relacionan entre sí, debes agruparlas.
El colocar siempre de primero las preguntas de mayor importancia te permitirá obtener resultados rápidos y concretos, en caso que el encuestado decida no culminar la encuesta por completo.
Finalización de la encuesta
Termina siempre tus encuestas con una pregunta abierta en la que solicites comentarios adicionales u opiniones, te servirá como reflexión final.
Siempre causará una grata impresión el redirigir a tus encuestados, bien sea con una simple página de agradecimiento, un artículo que brinde información adicional o tu página web.
Si te atreves a seguir esta sencilla estructura de seguro tu encuesta será un éxito. Además nuestra herramienta de encuestas podrás crearla fácilmente y compartirla sin problemas. No dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario o escríbenos a soporte@encuesta.com