Recursos humanos

Encuesta de comunicación interna

Obtén la percepción de la comunicación interna y analiza la forma en la que debería realizarse.

VER EJEMPLO

¿Qué es la comunicación interna?

La comunicación interna tiene como objetivo principal el fortalecimiento de la identidad corporativa para mejorar las relaciones laborales, integrar a los empleados en la cultura empresarial y lograr que los niveles de satisfacción sean altos.
Este concepto abarca no solo la comunicación oficial donde se hace llegar a los empleados noticias sobre cambios legislativos, normativas o políticas empresariales, sino que también abarca redes sociales, eventos, y fomento de relaciones entre personal.

Evaluar este aspecto es fundamental para conocer si se está llevando a cabo una estrategia adecuada de comunicación y saber si se están cumpliendo los objetivos previstos.

¿Para qué sirve la comunicación interna?

Realizar una encuesta sobre la comunicación interna es de gran utilidad para conocer si está funcionando el plan previsto y obtener un feedback por parte de los empleados.
Centrar esfuerzos en mejorar la comunicación interna es muy importante para la mejora de la efectividad de la empresa y para optimizar los recursos dedicados a esta área, y es que mediante una encuesta a los empleados sobre distintos aspectos de la comunicación interna puede obtenerse información sobre los aciertos y errores que se han percibido, y poder analizar las diferencias entre cómo se está comunicando y como se debería comunicar.

Gracias a una buena comunicación interna se evitaran problemas internos entre los empleados y se podrá crear una cultura empresarial que hará sentir valorados e integrados a los empleados, obteniendo mejores resultados de eficiencia y desarrollo laboral.

Cuestionario de comunicación interna

Con E-encuesta se puede realizar una encuesta online de manera sencilla y rápida que permitirá obtener un feedback de los empleados que será de gran utilidad para la empresa.
Lanzar un cuestionario con preguntas abiertas y de valoración sobre los distintos aspectos de comunicación interna permitirá un análisis conciso de las opiniones de los empleados sobre cómo se está desarrollando la estrategia de comunicación y como puede mejorarse.

Las preguntas pueden hacer referencia a:
• Escalas de valoración sobre uso de redes sociales, aviso de noticias, valoración jerárquica.
• Campañas que se hayan llevado a cabo y su impacto
• Sentimiento de implicación en la organización
• Sugerencias
• Canales de comunicación
• Mejoras

Ventajas:

El análisis de la comunicación interna y las posteriores acciones pueden dar lugar a:

• Mejora de la satisfacción de los empleados
• Crear una identificación con la empresa
• Conocer los errores para diseñar una nueva estrategia
• Aumentar la eficiencia
• Mejorar el clima laboral
• Mantener bien informados a los empleados sobre las noticias de la organización.
• Hace sentir valiosos a los empleados
• Expone problemas que igual no habían sido vistos

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