Estimado Asociado: Con la finalidad de mejorar la calidad en nuestros servicios, le rogamos responda al presente cuestionario de manera objetiva y sincera, incluyendo todas las observaciones o sugerencias necesarias. Esta encuesta se completa aproximadamente en un lapso de 3 a 5 minutos.
3 ¿Nos podría proporcionar su mail personal?
4 ¿Qué tipo de crédito solicita frecuentemente en la Cooperativa?
5 ¿Cuál es el principal aspecto a considerar al momento de solicitar un crédito en una institución bancaria o financiera?
6 ¿Cuáles serían los aspectos que más valora al momento de solicitar un crédito en la Cooperativa?
7 ¿Cuál sería la razón principal por la cuál no utiliza regularmente los servicios de Cooperativa?
8 ¿Ha recibido usted alguna promoción de la Cooperativa vía correo electrónico?
9 ¿Qué tipo de promociones le interesaría recibir por parte de Cooperativa?
10 ¿Cuál es su nivel de satisfacción con nuestra área de Admisión y Crédito? Donde 3 es Muy Satisfecho, 2 es Regular y 1 es Insatisfecho.
11 Por favor, valore su satisfacción general con los servicios ofrecidos en la Cooperativa.
12 Nos gustaría conocer, ¿Qué servicios consideraría Usted valiosos que la Cooperativa otorgara?
13 Por último, ¿Tiene Ud. Algún comentario o queja sobre la atención o servicio que otorga Cooperativa?