ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE CLIENTES DE SERVICIOS - ATGen, abril de 2011

1. Sín título

Sín Descripción

1. Indique a qué institución pertenece

2. Indique la función o posición que ocupa

3. En general la calidad del servicio que presta ATGen es:

En relación con nuestros servicios, indique su grado de acuerdo con las siguientes afirmaciones (1 totalmente en desacuerdo - 5 totalmente de acuerdo)

4. ATGen brinda respuesta adecuada a sus consultas técnicas:

5. ATGen brinda respuesta adecuada a sus consultas comerciales y administrativas::

6. Nuestro servicio de recolección de muestras opera en tiempo y forma

7. Ante muestras urgentes respondemos en tiempo y forma

8. Cumplimos con los plazos de entrega de informes y/o resultados

9. No cometemos errores en los informes y/o resultados

10. En general nuestros precios son:

11. La facturación y notas de crédito se realizan en tiempo y forma:

12. Nuestro servicio de entrega de informes a través de la página www.atgen.com.uy es:

13. Indique por nos sigue eligiendo

Estamos buscando servirle mejor expandiendo nuestra oferta de servicios.

14. Por favor incluya qué estudios que hoy no ofrecemos desea que incluyamos en nuestro portafolio de servicios:

15. Tiene consultas o sugerencias que nos ayuden a mejorar el servicio que le ofrecemos?

Agradecemos el tiempo que nos ha dedicado.
Pronto estaremos comunicándonos con Ud. para conocer sus respuestas.

Saludos del equipo de ATGen-Diagnóstica